COMUNICAÇÃO ASSERTIVA: Uma competência essencial

Carga Horária 

4 horas

Objetivo

Tornar o indivíduo apto a se comunicar de maneira objetiva, clara, dinâmica e livre de distorções. O curso visa desenvolver no participante as ferramentas necessárias para relacionar-se bem com outras pessoas, transmitindo credibilidade nas relações humanas e segurança, cooperando para ambientes produtivos e saudáveis.

Público-Alvo

Homens e Mulheres acima dos 18 anos, Empresários, Executivos, e Alunos de cursos técnicos, graduação e pós-graduação.

Base de Conteúdo   

Importância da comunicação interpessoal
Processo de comunicação 
Vias de comunicação
Barreiras na comunicação
Diferença entre assertividade, passividade e agressividade
Foco no interlocutor
Razão e emoção na comunicação
Percepção e comunicação
O real sentido da mensagem
Juízos e valores pessoais
Argumentos

Importância do ouvir

Comunicação verbal e não-verbal